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Wartung & Service

Der starke Partner für Ihre IT

Wartungskosten senken und reibungslose Funktionalität sichern!

Die depocom Gruppe ist spezialisiert auf Wartungs- und Support Services für alle gängigen PCs, Server, Storages und Mainframes. Hier bieten wir eine echte Alternative zu den Care-Packs und Support Angeboten der Hersteller.
Individuell auf Sie abgestimmte Wartungspakete für die Hardware von Server-, Storage- und Backup- Systemen von DELL, HP, IBM, SUN und Fujitsu.
Darüber hinaus stellen wir den Support für NAS– und SAN-Systeme von EMC, Hitachi und Netapp inklusive der dazugehörigen FC-oder IP-Infrastruktur zur Verfügung. Das beinhaltet selbstverständlich auch Brocade oder Cisco.

Professionelle Wartung für Ihre IT Systeme.

Service Level im Überblick

Vor-Ort-Service

Silver: 5 Tage / 9 Stunden – Reaktionen am nächsten Arbeitstag

Gold: 5 Tage / 13 Stunden – Reaktionen innerhalb 4 Stunden

Platin: 7 Tage / 24 Stunden – Reaktionen innerhalb 4 Stunden

Call-to-Repair-Service

Gold:7Tage / 24 Stunden Wiederherstellung innerhalb 24 Stunden

Gold: 7 Tage / 24 Stunden – Wiederherstellung innerhalb 24 Stunden

Gold plus: 7 Tage / 24 Stunden – Wiederherstellung innerhalb 6 Stunden

Individuell auf Sie abgestimmte Service Levels können jederzeit vereinbart werden.

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